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電子申告のメッセージボックスとは?利用方法と改正について

「メッセージボックス」は、電子申告に関する情報を確認する機能です。この記事では、その利用方法やセキュリテュの改正による変化ついて説明します。電子申告をスムーズに行うためにも、しっかり利用方法や変更点を理解しましょう。

この記事の目次

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メッセージボックスの利用方法

最初に、メッセージボックスの利用方法を解説します。しっかり理解し、スムーズに電子申告を行いましょう。

確認方法は?

メッセージボックスはe-taxホームページ、またはe-taxソフトで確認が可能です。

e-taxソフトを利用する際には、最新状態にアップデートされていないと確認できないので、事前に最新状態になっているか、チェックしておきましょう。

e-taxホームページで確認

まずはe-taxのホームページからe-taxシステムにログインなければいけません。ログイン画面では、利用者識別番号と暗証番号を入力して下さい。

これらの番号は、「開始届」を税務署に提出すると取得できます。ログインできたら、メッセージボックス一覧ページで詳細が確認できます。

出典:

e-taxソフトで確認

e-taxソフトで確認するには、まずメニューボタンにあるメッセージボックスを選択します。次に、メッセージ一覧の中から確認したいメッセージを選択し、「詳細表示」をクリックして下さい。

最後に、電子証明書による審査を行います。電子証明書は、e-taxにおける本人確認書のようなものです。審査結果と電子署名に問題がなければ、そのままメッセージの詳細が閲覧できます。

e-Taxソフト(WEB版)で確認

e-taxソフトのweb版で確認するには、まずe-taxホームページからe-Taxソフト(WEB版)にアクセスします。ログイン後、「送信結果・お知らせ」ボタンをクリックし、「メッセージボックス一覧」を選択します。

最後に、確認したいメッセージを選択すると、詳細を確認できます。

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セキュリティ改正による変化

2019年にメッセージボックスのセキュリティの改正が行われました。この改正によって、何が変わったのでしょうか?

電子証明書が必要

メッセージボックスを閲覧する際、電子証明書により以下の2点が確認されます。

  • そのデータの作成者が誰であるのか
  • 送信されたデータが改ざんされていないこと

しかし、以下の3つの内容に関しては、ID・パスワードで閲覧ができます。

  • 所得税徴収高計算書の提出
  • 納付情報登録依頼
  • 納税証明書の交付請求(税務署窓口での交付分)

また、e-taxでの受付結果に「エラー情報あり」と出ているものも、ID・パスワードで確認できます。「エラー情報」を確認できないと、手続きがスムーズに行えないためです。この場合、確認できるのはエラー情報だけなので注意してください。

IDパスワード方式は注意

IDパスワード方式とは、利用者識別番号と暗証番号のみで電子申告を済ませれる方式です。電子証明書が必要ない点と、スマホでも確定申告ができる点の2つのメリットがありますが、メッセージボックスを確認できません。

メッセージボックスが見れない?

ここでは、メッセージボックスが見れない時に考えられる原因と、対処法を考えます。

エラーが出る場合

この場合、セコムパスポートfor WebSR3.0発行のルート証明書・中間証明書が正常にインストールされていない可能性があります。

セコムパスポートfor WebSR3.0発行のルート証明書・中間証明書とは、データや電子証明書が本当に国税庁のものであるかどうかを確認するために、国税庁が設定した信頼の基点の1つです。

このルート証明書・中間証明書がインストールされていないと、エラーが表示される原因になります。正常にインストールされているか、国税庁のホームページで確かめることができます。

出典:ルート証明書・中間証明書の確認方法|e-Tax - 国税庁

その他の場合

事前準備ができてない可能性があります。もう1度パソコンの環境設定を行いましょう。特に、ポップアップブロックの設定を解除できていないことが多いです。

ポップアップブロックが設定されていると、ボタンを押しても画面が切り替わりません。解除方法はブラウザの種類によって違うので、それぞれ確認てください。

保存期間ってあるの?

メッセージの保存期間も知っておきましょう。メッセージは、届いてから120日後に「メッセージボックス (過去分)」に移動され、1,100日後には自動的に削除されてしまいます。

メッセージボックスを転送したい

最後に、第三者でもメッセージを閲覧できるように設定する「転送」の設定方法を解説します。

税理士に転送

メッセージボックスの転送は以下の3つの手順で行います。

  1. 依頼者がID・パスワードを使いe-Taxにログイン
  2. 転送先に税理士のe-TaxのIDを入力
  3. 税理士がID・パスワードでe-Taxにログインし、転送の承認

転送の解除

転送設定を解除しないと、いつまでも税理士にメッセージが転送されてしまいます。なので、委任関係が終了する際には必ず設定を解除しておきましょう。

解除方法は以下の通りです。

  1. e-taxにログイン
  2. メインメニュー右下の「委任関係の確認・解除」をクリック
  3. 委任関係を解除する人をチェック
  4. 解除ボタンを選択

出典:個人納税者に係る「申告のお知らせ」の転送設定について

まとめ

メッセージボックスは、自身の確定申告の進捗や税務署からの通知を確認できる機能です。セキュリティ改正により、メッセージ確認の際は、電子証明書が必要になったので注意しましょう。

エラー情報が出た場合はソフトのダウンロード状況や環境設定を確認して下さい。また、転送の設定をする際には、解除の仕方も同時に確認しておきましょう。

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