Wi-Fiにビックリマークが表示され繋がらない
Android端末を利用しているときに、Wi-Fiアイコンに『！』と表示され、Wi-Fi通信が途切れてしまうことがあります。
Wi-Fiアイコンのビックリマークの原因には、さまざまなことが考えられるため、それぞれの原因に適した対処が必要となります。
代表的な原因としては、以下のことが考えられます。
ビックリマークで考えられる原因
- Wi-Fi信号が弱い
- Android端末と無線LANルーターは繋がっているが、無線LANルーターがインターネットに繋がっていない
- Wi-Fiの混線や電波干渉
- ルーターや有線ケーブルの不具合
- ルーターのIPアドレスの他端末との重複
- SSID（アクセスポイントを識別するための名前）やパスワードの設定ミス
Android端末に原因がある場合は、Wi-Fiのオン・オフを繰り返すことで解決できることがあります。
または、Wi-Fiをオフにしてから機内モードを一度オンにし、その後で機内モードをオフ、再度Wi-Fiをオンにするとよいでしょう。
それでもダメな場合は、Wi-Fiオフ後にSSIDやパスワードの設定をやり直すか、端末自体を再起動してみてください。無線LANルーターの不具合が原因の場合には、ルーターの再起動やパスワードの再設定を行いましょう。
Android5.0.2以降で発生しやすい
Android端末のWi-Fiアイコンのビックリマークは、Xperia Z5やZ4など、Android 5.0.2以降に多く発生するようになりました。
Android 5.0.2にアップデートされたXperia Z5/Z5 Compactや、Nexusシリーズでも見受けられる症状です。スムーズなネット通信を楽しみたい人は、先述した対処法を試してみましょう。
Wi-Fiのエラー表示に対する原因と対策
Android端末のWi-Fi接続の際、Wi-Fi設定画面に以下のようなエラーが表示され、結果的にWi-Fiに繋がらないことがあります。
- 認証に問題
- IPアドレス取得中
- 保存済み
- 制限付きアクセス
これらのエラー表示の、原因と対策を確認していきましょう。
認証に問題・保存済みと表示される原因
Wi-Fi設定画面のエラー表示の原因は、基本的には『Wi-Fiネットワーク名（SSID）を設定するときに、何らかのエラーが発生している』ことにあります。
新しいWi-Fiへ繋ぐときや、パスワード情報などが消えてしまったときに、エラーが表示されるのはそのためです。
エラー表示を解決するためには、以下の3つの対処法を試すようにしましょう。
SSIDパスワードを再入力する
まずはSSIDのパスワードを再入力してみましょう。エラー表示の原因がWi-Fiのパスワード情報が消えてしまったことにある場合は、この対処法で解決できます。
再入力する際は、エラーが表示されているSSIDを長押して、設定メニューに進みましょう。
そこから『ネットワークを変更』をタップし、空欄のパスワード欄に正確にパスワードを入力します。最後に『保存』をタップすればエラー表示が消えます。
Wi-Fiの接続設定をリセットしてやり直す
対処法としては、Wi-Fiの接続設定を始めからやり直す方法もあります。エラー表示の原因がWi-Fiの接続設定自体にある場合には、この対処法で解決できる可能性があります。
設定メニューからエラーが表示されているSSIDを選択し、接続設定をリセットしましょう。これで対象のWi-Fi情報が一度消去されることになります。
その後、同じWi-FiのSSIDを選択して、パスワードを入力すれば再設定完了です。なお、一度だけでは解決しないこともあるので、何度か試してみてください。
端末とルーターを再起動する
上記2つの対処法で解決しないときは、Android端末やWi-Fiルーターを再起動してみましょう。この対処法は端末やWi-Fiルーター本体に、エラー表示の原因がある場合に有効です。
端末毎の一般的な確認方法
ここではWi-Fi接続の不具合について、一般的な解決方法や確認方法を紹介します。
スマホが繋がらない場合
Wi-Fiが繋がらない原因は、スマートフォン本体か無線LANルーターのどちらかにあります。
スマホ本体が原因の場合、以下の3つの対処法が有効です。
- スマホのWi-Fi機能のオン・オフを繰り返す
- スマホのファームウェアがアップデートされているか確認してみる
- 無線LANルーターにスマホを近づけてみる
一方、無線LANルーターに原因が考えられる場合には、以下の2つの対処法を試してみましょう。
- 無線LANルーター、もしくはモデムを再起動する
- 電波を遮る機器がないか確認する
『電波を遮る機器』とは、電子レンジやBluetooth機器のことです。とくに、電波が2.4GHz（ギガヘルツ）のWi-Fiを使っている場合には、電子レンジの電波が干渉しやすいため、影響を受けやすくなります。
jcomタブレットが繋がらない場合
jcomタブレットがWi-Fiに繋がらない場合は、無線LAN親機のSSIDの下に表示されるメッセージにより対処法が異なります。
『保存済み、WPAで保護』や『接続が制限されています』というメッセージが表示されている場合、単純に接続したいSSIDをタップして『接続』を押せば解消します。
『WPAで保護（WPS利用可）』や『認証に問題』というメッセージは、パスワードなどの情報が消えてしまっている状態を示します。接続したいSSIDをタップして、パスワード入力後に『接続』を押せば解決できます。
『IPアドレスを取得中』や『無効』というメッセージが表示されている場合には、jcomのカスタマーセンターに問い合わせましょう。
また、『圏外』などのメッセージは、Wi-Fi電波が弱いことを示しています。無線LAN親機とタブレットの距離を近づけてみましょう。
キャリアのWi-Fiスポットに繋がらない
街中のフリーWi-Fiスポットで接続できない原因については、基本的には以下のことが考えられます。
- 契約している携帯キャリアが対応していない
- SNSアカウントやメールアドレスを登録する必要がある
- 店内でパスワードを教えてもらいログインする必要がある
- 周囲のWi-Fi電波状況が混雑している
『そもそも接続のやり方が分からない…』という人のために、ここからは携帯キャリアごとの接続方法を紹介します。
docomo Wi-Fiの場合
docomo Wi-Fiへの接続方法は、SIM認証対応エリアとそれ以外のエリアとで異なります。SIM認証とは、アプリの設定やユーザーID・パスワードなしで、自動的にdocomo Wi-Fiに接続できるサービスです。
SIM認証対応エリア内で接続する場合には、設定メニューの『無線とネットワーク』から『Wi-Fi（設定）』に進み、SSIDの『0001docomo』を選択します。さらに、ダイアログ内の『EAP方式』で『AKA』を選択すれば接続できます。
SIM認証対応エリア以外で接続する場合は、『Wi-Fi（設定）』から『（Wi-Fi）ネットワークを追加』に移動し、ダイアログに以下の情報を入力する必要があります。
- ネットワークSSID：0001docomo
- セキュリティ：802.1xEAP
au Wi-Fi SPOTの場合
au Wi-Fi SPOTは、auユーザーが使える特典のひとつで、基本的には定額プランに加入していれば誰でも利用できます。ただし『au Wi-Fi接続ツール』というアプリのインストールが必要です。
『au Wi-Fi接続ツール』の初期設定時に、au IDとパスワードを入力する必要がありますが、それ以降はAndroid端末のWi-Fi設定をオンにするだけで自動的に繋がります。
ソフトバンク Wi-Fiスポットの場合
ソフトバンクWi-Fiスポットを利用するためには、『Wi-Fiスポット設定』という専用アプリが必要になります。
こちらもauと同じく、アプリの初期設定時に端末本体のパスワードを入力しておくだけで、自動的にWi-Fiスポットに繋がる仕組みです。
海外のホテルでWi-Fiが繋がらないときは
海外のホテルでWi-Fiが繋がらない場合の対処法を紹介します。
管理者にSSIDとパスワードを聞く
海外のホテルでWi-Fi接続をしようと思ったとき、無線ルーター親機のSSIDやパスワードがわからず困ることがあります。
また、ホテルによってはAndroid端末がSSIDを発見できないよう、『ステルス設定』を使用している場合もあります。
この場合は、WiFiスポットの管理者に尋ねるしかないので、ホテル側に問い合わせるようにしましょう。
わからない場合はAOSS機能を試す
ルーター親機のSSIDやパスワードがどうしてもわからない場合には、AOSS接続を利用する手もあります。
ホテルの無線ルーター親機がバッファロー製、もしくはAOSS機能をサポートしている製品の場合には試してみましょう。
AOSS接続を利用するためには、Android端末に無料の『AOSSアプリ』をインストールする必要があります。インストール後はアプリ画面に従うだけで、簡単に接続できます。
まとめ
Android端末がWi-Fiに繋がらない原因には、さまざまなことが考えられます。何が原因なのかを順を追って確認し、状況に応じて適切な対処をするようにしましょう。
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