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ETCカードを紛失したらどうする?分かりやすい対処法を紹介

ETCカードを紛失した場合、不正利用を防ぐために迅速な行動が必要になります。緊急時は以下の内容を参考にできるだけ早く行動するようにしましょう。こちらの記事ではETCカードを紛失したときの対処法を簡潔にまとめました。

この記事の目次

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ETCとは?

ETCとはElectronic Toll Collection Systemの略で、高速道路など有料道路に設置されている料金所での自動清算を目的として作られたシステムです。

ETCシステムの誕生によって従来のように車を停車させてから通行料金を支払う必要がなくなったため、円滑に料金所を通過することが可能となりました。

システムを利用するためには

ETCシステムを利用するためには車にETC車載器を装備させ、その車載器にETCカードを挿入する必要があります。

ETCカードにはETCシステムを利用する人の情報や通行料金に関するデータが記録されています。ETCカードは料金所での自動精算を行う上で必要不可欠なアイテムです。

カードを紛失したときにやるべきことは?

ETCカードの不正利用から免れるためにも、まずは自分の気持ちを落ち着かせ冷静に対処することが大切です。

カード発行会社への連絡

ETCカードの紛失に気がついたらすぐにETCカード発行会社へ電話し、状況の説明、ETCカード機能を利用できないようサービスの停止を申し出てください。この連絡が遅くなれば遅くなった分だけ不正に利用されてしまう可能性が高くなります。

発行会社の連絡先についてはあらかじめ緊急時の連絡先として携帯電話やスマートフォンに登録しておくか、別紙に書き写し車内に保管しておくといざというときに役立ちます。

カード再発行の手続き

ETCカードのサービス停止申請と同時にETCカードの再発行を申請することができます。再発行から発送までの期間はおおよそ1週間~2週間ですが、発行会社によって期間は異なります。

再発行時の注意点は発行手数料が必要となる場合があることと、ETCカード番号が変わる場合があることの2点です。

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出典:Visa Japan | Personal | Benefits & Assistance | Lost Your Card

警察への届け出も忘れずに

ETCカード発行会社への連絡を済ませたあとは警察に紛失届を提出してください。紛失届は最寄りの警察署および交番に提出する方法と、電子申請サービスを利用して提出する方法の2種類から選べます。

警察署および交番に提出する方法

最寄りの警察署および交番へ出向き紛失届を提出してください。最寄りの警察署および交番に提出する場合、特別に用意しなくてはならない書類はありません。受け取った届出番号を忘れないように注意してください。

電子申請サービスを利用して提出する方法

電子申請サービスの利用については、各都道府県単位で運営されている電子申請サービスに登録する必要があります。電子申請は電子申請サービスに登録したあと、最寄りの警察署ホームページから行うことができます。

履歴を調べる方法は?

ETCカードの不正利用の有無を調べたい場合は、ETC利用紹介サービスを利用ください。

サービスを利用する方法

ETC利用紹介サービスを利用するには、ETC利用紹介サービスへの登録が必要となります。登録にはメールアドレス、ETCカード番号、無線通行した利用年月日、無線通行した際に使用した車載器管理番号、車両番号下4桁の情報が必要です。

確認可能な期間

ETC利用紹介サービスでは過去15カ月間の利用状況を確認することができます。利用明細上では無線通行利用分だけでなく、料金所の係員を通して清算した分につきましても確認することができます。

マイレージサービスはどうする?

ETCマイレージサービスに登録している場合は、ETCマイレージサービスの利用を停止ささせてください。

利用停止方法

ETCマイレージサービス事務局へ電話し、サービス利用停止を申請してください。利用停止中はポイントや還元額を利用することはできません。

利用停止解除方法

利用停止解除については利用停止解除依頼書に必要事項を記入し、ETCマイレージサービス事務局へ提出する必要があります。

まとめ

ETCカードの紛失に気がついたらすぐにETCカード発行会社にサービスの停止を要求し、そのまま再発行の手続きも行ってください。そして、任意ではありますが警察への紛失届も忘れずに提出するようにしましょう。

そして、ETCカードには大切な個人情報が記録されているため安易には扱わないでください。

ETCカードは紛失しないことが一番ですが、どれだけ細心の注意を払っていたとしても無くしてしまうことはあります。そんなときこそ平常心を保ち、しかるべき処置を取ることで事態の悪化を最小限に食い止めることができます。

この記事の監修者

明治大学出身。上場保険代理店にて1年目新人賞、2年目社長賞受賞後にFPとして独立。これまで約2,000人と面談、プランニングを手掛ける。一人ひとりの資産設計の参謀として、お金の貯め方・守り方・増やし方などをアドバイスしている。 掲載メディア:ゼクシィ、Lifehacker、みんなのおかねドットコム、RAINBOW Town FM、他

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